Доставка

Условия оказания услуги «Доставка»:

  1. Стоимость доставки — при ремонте на сумму от 1500р. — бесплатно, до 1500 р. — 300р.
  2. Термин «Доставка» подразумевает под собой забор оборудования на ремонт и возврат оборудования после ремонта.
  3. Курьер работает по предварительной договоренности за 1-2 дня.
  4. В случае, если удалось решить проблему на месте (переподключение батареи, сброс до заводских установок и т.д.) оплачивается сумма доставки + оговоренная сумма за ремонт.
  5. Сервис BRIDGE осуществляет поверхностную диагностику бесплатно. В некоторых случаях требуется платная диагностика, которая выполняется только после согласования с клиентом.
  6. Ремонт оборудования осуществляется только после согласования цены и сроков с заказчиком. По окончании ремонта, Сервис оповещает клиента и производит доставку. Сервис оставляет за собой право продлить сроки ремонта, но не более, чем на 3 дня без дополнительного уведомления клиента. Во всех остальных случаях, увеличение сроков и суммы ремонта должно быть согласовано.
  7. В случае, если курьер выехал к клиенту, но его не смогли принять (не оказалось при себе квитанции, не оказалось паспорта у доверенного лица, уехали, не ответили на звонок и пр.), повторная доставка осуществляется после предоплаты, либо только в приемные часы на территории сервисного центра.
  8. В случае обнаружения существенных недостатков ремонта или иных претензий по работе во время передачи оборудования, курьер оставляет оборудование у себя (с письменным внесением комментария в квитанцию о приеме) для дальнейшего решения ситуации на территории сервисного центра совместно с заказчиком.
  9. В случае обнаружения существенных недостатков ремонта или иных претензий по работе в течение гарантийного срока, клиент доставляет оборудование в сервисный центр самостоятельно и за свой счет для гарантийного обслуживания. Выезд курьера в данном случае платный – 300р.
  10. Готовое оборудование можете принять доверенное лицо заказчика. О данном факте необходимо заранее оповестить сотрудников сервисного центра. Доверенному лицу необходимо предъявить квитанцию о сдаче оборудования установленного сервисом образца. В случае невозможности передачи квитанции, доверенному лицу следует предъявить паспорт (ФИО доверенного лица клиенту нужно указать заранее).

Ред. От 15.12.2019